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為推進(jìn)司法服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,江西省鷹潭市某院采購福源智能文件流轉(zhuǎn)柜

2024/11/27635911

近年來,為推進(jìn)司法服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,各省市機(jī)關(guān)單位不斷深化改革,以“互聯(lián)網(wǎng)+司法服務(wù)”建設(shè)為目標(biāo),全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的司法環(huán)境,全面提升司法為民服務(wù)水平,多形式、多渠道......

群眾要辦理業(yè)務(wù),雖然大部分已經(jīng)能通過手機(jī)完成,但一些涉及到領(lǐng)取實(shí)物,還是得走一趟。對(duì)上班族來說,就需要特意在工作日請(qǐng)假一趟,遇上一些需要時(shí)間審批的業(yè)務(wù),不能當(dāng)天及時(shí)取得辦理結(jié)果或證件,還要改天再跑一趟領(lǐng)取。對(duì)于這些痛點(diǎn),江西省鷹潭市某院就引入了智能文件流轉(zhuǎn)柜,市民通過線上或線下填寫提交資料,再放置到文件流轉(zhuǎn)柜對(duì)應(yīng)的柜子里,相關(guān)人員會(huì)收到提示將資料取出。這個(gè)文件自助交換柜就相當(dāng)于一個(gè)24小時(shí)運(yùn)作的自助辦理大廳,現(xiàn)在前來辦理業(yè)務(wù) “跟取快遞一樣方便”。 江西省鷹潭市人民檢察院進(jìn)一步優(yōu)化了空間布局,充分利用現(xiàn)有條件,整合多方資源,充分運(yùn)用智能化識(shí)別系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)終端等手段,精簡(jiǎn)辦事流程、壓縮辦事時(shí)限、提升服務(wù)效率,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,著力打造服務(wù)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

 

文件流轉(zhuǎn)柜


文件流轉(zhuǎn)柜是實(shí)現(xiàn)自助辦事過程閉環(huán)的專用設(shè)備,智能文件流轉(zhuǎn)柜集成了攝像頭、掃描儀等多種設(shè)備,具備智能存取件、人證核驗(yàn)、掃碼查詢等功能。采用語音和視頻相結(jié)合的方式引導(dǎo)企業(yè)群眾自助操作,企業(yè)群眾在工作臺(tái)辦理事項(xiàng)之后,經(jīng)人證核驗(yàn)可在智能文件柜進(jìn)行辦件材料存放、領(lǐng)取證書等操作。工作人員在審批完成之后可將相應(yīng)的結(jié)果物存放到智能文件柜。智能文件流轉(zhuǎn)柜的定位是配合智能政務(wù)服務(wù)工作臺(tái)實(shí)現(xiàn)自助辦事,支持進(jìn)駐中心法人和個(gè)人事項(xiàng)的自助辦理,在辦理之后實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)材料的自助交件。智能文件柜廣泛應(yīng)用于全國各公檢法單位,能夠?qū)崿F(xiàn)文件材料與多種常規(guī)證照等存取的功能,在減輕窗口服務(wù)壓力的同時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的便民服務(wù),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助存取件,提升企業(yè)群眾辦事便捷度。